“百修宝”介绍
“百修宝”是中国领先的家电维修诚信服务品牌,致力于为消费者家庭提供基于互联网的一站式维修服务。消费者可以通过网站、微信和APP等多种方式报修,享受百修宝提供的诚信家电维修服务。所有家电、数码3C,手机产品均可享受百修宝统一的服务标准和全国统一收费。全家各类电器产品出现故障,均可求助“百修宝”服务,就像汽车服务找4S店、房屋服务找物业公司一样方便。
百修宝提供多种基于网络的报修方式。
百修宝官网:http://www.baixiubao.com
百修宝服务热线:400-686-9888
百修宝微信:搜索微信服务账号"百修宝"
“百修宝“的服务网络
百修宝的服务网络分布全国,遍及乡镇。百修宝依托20000余个维修网点,最大限度地方便客户的就近送修。百修宝建有200个坐席的呼叫中心,提供7×12×365全天候的客户服务与销售支持。 2009年投资1500万元建立AVAYA呼叫中心,随时随地满足个人消费者服务请求。 截止到2014年4月,百修宝在全国建设有226个地级城市备件分库,建立了高效的备件物流体系和服务备件库存管理体系,保证全国服务实施的可操作性和及时性。依托业内最专业的服务运营管理系统(SDM)实现“端到端”全程业务流监控,对海量客户服务过程全程记录、更新、投诉升级处理。百修宝的服务全部纳入统一的服务系统进行派工、跟踪、监督、考核;确保服务标准等同甚至高于原厂商的标准保修服务。百修宝的服务网络,被天猫、淘宝、京东商城、易迅、亚马逊和新蛋等电商广泛采用,并承接近7000万用户的维修服务;同时开放其中的优质服务网络,提供最优品质的保外维修服务,是用户首选的全国性、一站式、多品类、高诚信的专业维修品牌。